ROTTERDAM- Veel klanten van Ziggo hebben vrijdagochtend last gehad van een internet- en tv-storing in de regio Rotterdam. De oorzaak lijkt een stroomstoring te zijn geweest, die rond 10.15 uur werd verholpen.
De storing begon rond 09.00 uur en trof meerdere postcodegebieden, waaronder 3077, 3223, 3079, 2986, 3351 en 3191. Ook in Spijkenisse, Ridderkerk en Barendrecht hadden Ziggo-klanten geen internet of tv. Sommige klanten meldden dat hun wifi ook niet werkte.
Webcare Ziggo liet via Twitter weten dat het probleem nog in onderzoek was, maar dat het vermoedelijk te maken had met een stroomstoring. Op de website van Ziggo was echter geen storing te zien.
Veel klanten reageerden boos of gefrustreerd op de storing, vooral omdat ze thuis aan het werk waren. Sommigen probeerden hun modem aan en uit te zetten, wat soms hielp om het internet weer te herstellen.
Rond 10.15 uur liet een deel van de klanten weten dat hun internet en tv weer werkten, nadat ze hun modem hadden gereset. Webcare Ziggo heeft nog niet bevestigd dat de storing helemaal is opgelost.
Ziggo is de grootste aanbieder van kabeltelevisie en internet in Nederland, met meer dan vier miljoen klanten. Het bedrijf heeft regelmatig te maken met storingen, die soms grote delen van het land treffen. In januari was er nog een landelijke storing bij Ziggo, die werd veroorzaakt door een software-update.
