SCHIEDAM– De wachttijden bij de WijkOndersteuningsteams (WOT 18+) in Schiedam blijven grotendeels binnen redelijke grenzen, zo blijkt uit gegevens over 2023. Uit een recent rapport blijkt dat 69% van de cliënten binnen 2 weken een intakegesprek heeft na het eerste contact, en 89% binnen vier weken wordt geholpen.
Ondanks deze cijfers is er een klein percentage (8%) waarbij de wachttijd niet bekend is. Het verminderen van wachttijden blijft een prioriteit voor de gemeente en de betrokken teams, omdat tijdige hulpverlening belangrijk is voor het welzijn van de cliënten.
Een andere factor in het succes van het verlagen van de wachttijden is de inzet van een aanmeldteam. Dit team fungeert als eerste contactpunt en voert een eerste screening van de hulpvragen uit. Daarnaast neemt het team direct contact op met cliënten wanneer aanvullende vragen nodig zijn en zorgt het voor een efficiënte toewijzing van hulpvragen aan de professionals in de wijkteams.
De cijfers laten zien dat de aanpak vruchten afwerpt. Voor een groot deel van de cliënten wordt de wachttijd beperkt gehouden, wat belangrijk is voor het vertrouwen in en de effectiviteit van de ondersteuning. Toch is er ruimte voor verbetering, met name in het inzicht krijgen in de onbekende wachttijden en het nog verder optimaliseren van het proces.
