ROTTERDAM- In de trams en bussen van de RET in Rotterdam kampen reizigers met storingen aan de kaartlezers. Door defecte apparaten kunnen reizigers niet uitchecken, wat automatisch een hogere ritprijs van 4 euro oplevert. Het proces om dit geld terug te krijgen wordt als omslachtig ervaren.
Tegelijk meldt de RET dat er slechts enkele klachten per maand binnenkomen over defecte kaartlezers in trams en bussen. Ook is er geen duidelijke stijging in het aantal verzoeken voor restitutie na een gemiste uitcheck. Volgens de RET kan in de meeste gevallen een andere werkende kaartlezer gebruikt worden, doordat er vaak meerdere aanwezig zijn bij uitgangen.
De RET heeft inmiddels wel maatregelen genomen om de defecten aan te pakken. Zo zijn er proeven gestart met nieuwe kaartlezers, waarvan de eerste resultaten positief zijn. Het is de bedoeling dat in de zomer alle bussen en trams voorzien zijn van de vernieuwde apparatuur.
