ROTTERDAM- Het project Lumière op de kop van de Lijnbaan in Rotterdan-Centrum gaat nu een nieuwe fase in waarin de uitvoering centraal staat van het project dat al sinds 2020 in ontwikkeling is. Om omwonenden en andere betrokkenen goed op de hoogte te houden, wordt een uitgebreid communicatieplan uitgerold door de ontwikkelaars in samenwerking met de gemeente.
Dit plan omvat verschillende middelen zoals een projectwebsite, een nieuwsbrief met bouwupdates, sociale media en een digitaal platform met realtime informatie. Daarnaast wordt een omgevingsmanager aangesteld, die bereikbaar is via telefoon en e-mail. Voor directe vragen en opmerkingen is er een vierwekelijks inloopspreekuur op locatie. Ook komen er bouwborden bij het werkterrein om de laatste updates te tonen.
Een belangrijk onderdeel is de registratie van meldingen, zoals vragen en klachten, die worden bijgehouden in een centraal systeem. Zo blijft alles overzichtelijk en kan snel worden gereageerd. Het doel is om omwonenden op een heldere en tijdige manier te informeren over de werkzaamheden en de eventuele gevolgen daarvan.
Met deze aanpak hoopt men begrip te creëren en tegelijkertijd eventuele zorgen weg te nemen.
