ROTTERDAM- Het moet in Rotterdam ook voor senioren eenvoudiger worden om een huisarts digitaal te bereiken. De gemeente gaat onderzoeken hoe ouderen eenvoudiger digitaal een afspraak bij de huisarts kunnen maken. Dit besluit volgt op zorgen over de toegankelijkheid van digitale zorgdiensten, vooral voor ouderen en mensen met beperkte digitale vaardigheden.
Uit onderzoek blijkt dat 21% van de beroepsbevolking in Rotterdam moeite heeft met lezen en schrijven, wat neerkomt op zo’n 90.000 mensen. Daarnaast voelt meer dan de helft van de 55-plussers zich niet digitaal vaardig genoeg om volledig mee te doen in de maatschappij. Hoewel vrijwel alle huisartsen online afspraken en herhaalrecepten aanbieden, blijkt dat een grote groep inwoners van Rotterdam moeite heeft om hiervan gebruik te maken.
Voor wie geen gebruik kan maken van digitale afspraken, blijft telefonisch of fysiek een afspraak maken mogelijk. Dit zorgt wel voor extra werkdruk bij doktersassistenten. Daarnaast ontbreekt een uniforme manier om online een afspraak te plannen, omdat de werkwijze per huisarts kan verschillen.
De gemeente wil verschillende opties verkennen om ouderen en andere kwetsbare groepen beter te ondersteunen bij het maken van digitale huisartsafspraken. De resultaten van dit onderzoek zullen aan de gemeenteraad worden gerapporteerd.
