VLAARDINGEN- In het recent gepubliceerde Dienstverleningsonderzoek 2023, uitgevoerd onder ondernemers op bedrijventerreinen, blijkt dat de algemene dienstverlening van de gemeente Vlaardingen een score van 5,4 heeft gekregen. Dit onderzoek, oorspronkelijk bedoeld voor de nota bedrijventerreinen, is ook gebruikt als input voor de visie op dienstverlening.
De enquête, ingevuld door 88 ondernemers, vertegenwoordigt ongeveer 15% van het totale ondernemersbestand in Vlaardingen. Ondanks de matige algemene score, zijn er ook positieve punten naar voren gekomen, meent men op het stadhuis. Zo wordt het contact met de accountmanager, zowel de functie als de persoon, zeer gewaardeerd. Bijna 80% van de respondenten geeft aan dat zij gemakkelijk toegang hebben tot de benodigde gemeentelijke informatie voor hun bedrijf.
Ondernemers geven tegelijk ook aan dat er verbeteringen nodig zijn op het gebied van handhaving op de bedrijventerreinen, met name op het gebied van ondermijning, het handhaven van het bestemmingsplan en parkeren. Daarnaast voelen ondernemers zich wel betrokken bij de planvorming, maar missen zij vaak terugkoppeling en herkennen zij hun inbreng niet in de uiteindelijke plannen.
