ROTTERDAM- Ongeveer 1.500 Rotterdammers hebben onterecht een brief ontvangen waarin stond dat hun zorg via T-zorg zou worden stopgezet. De gemeente laat nu weten dat dit niet klopt: de zorg blijft gewoon doorlopen, zonder onderbrekingen of wijzigingen.
De fout is ontstaan tijdens een ICT-conversie eind december 2024, waarbij 30.000 dossiers werden verwerkt. Ondanks meerdere acceptatietesten bleek achteraf dat bij ongeveer 1.500 indicaties van T-zorg een probleem was ontstaan. Hierdoor ontvingen deze mensen een foutieve brief.
Volgens wethouder Ronald Buijt (Leefbaar Rotterdam) is het probleem inmiddels bijna volledig opgelost. Vandaag is een herstelbrief met excuses verzonden aan alle betrokkenen. Ook via externe kanalen wordt benadrukt dat de zorg via T-zorg blijft doorgaan.
De gemeente erkent dat de fout voor onrust en schrik heeft gezorgd bij de betrokken Rotterdammers en biedt haar verontschuldigingen aan.
