SCHIEDAM- Uit onderzoek blijkt dat de gemeente Schiedam 90% van alle e-mails beantwoordt binnen vijf werkdagen. Er is daarom geen reden om extra te (gaan) sturen op de beantwoording van mailtjes. Daarmee reageert wethouder Marcel Bregman (D66) op de kritiek van de Ouderen Partij Schiedam (OPS). De senioren stelden vorige week dat contactverzoeken van burgers en raadsleden ‘volkomen worden genegeerd, of dermate onzorgvuldig behandeld, dat negeren misschien nog de meest beleefde wijze van ‘afhandeling’ zou kunnen worden genoemd.’
Bregman vindt het van belang dat de gemeente open, duidelijk en tijdig communiceert. Voor de volledigheid verwijst de wethouder naar het kwaliteitshandvest voor de gemeentelijke dienstverlening dat servicenormen kent voor o.a. telefoon, mailcorrespondentie en klachten (https : //www.schiedam.nl/a-tot-z/servicenormen).
FACEBOOK IS VERANDERD!
Berichten van media en bedrijven worden minder snel op uw Facebooktijdlijn getoond, tenzij u de ‘als eerste weergeven’ optie instelt. Dan blijven de berichten ten alle tijden te zien.
Maar natuurlijk kunt u de site van Webradio Torpedo ook rechtstreeks bezoeken: www.rijnmondnieuws.com
