VLAARDINGEN- Een bewoner van Vlaardingen-West legt al meer dan een week al het telefoonverkeer plat van en naar IKC De Schakel. De buurtbewoner heeft per abuis Internet & Bellen van KPN aangevraagd op het adres van de basisschool in de Van Boisotstraat. De school heeft een abonnement bij Telfort. ‘Dankzij onrechtmatige lijnkaping door KPN’ viel abrupt de verbinding weg, meldt de school verontwaardigd. Een monteur zal nog deze ochtend een poging doen de oude verbinding van de school te herstellen. Wanner dat lukt is de school na tien dagen weer te bereiken.
Directeur Hans de Ruiter van IKC De Schakel is al dagen bezig de zaak hersteld te krijgen. “Zonder dat je daar verder iets over hoort ben je ineens je lijn kwijt”, zegt De Ruiter. “Tussen vorige week woensdag en donderdag ben ik alleen al bezig geweest om er achter te komen wat er eigenlijk aan de hand was. Op vrijdag ben ik de hele dag bezig geweest om te zorgen dat of Telfort of KPN in actie komt. Die wijzen vooral naar elkaar, hoewel het aan elkaar gelieerde bedrijven zijn. En dan de onbeschofte reacties die je van sommige van hun medewerkers krijgt…”
Door de langdurige telefoonstoring zijn de school en buitenschoolsopvang nauwelijks bereikbaar voor ouders met spoedgevallen. De Ruiter: “De school heeft geen mobiel nummer. Wanneer kinderen ziek gemeld moeten worden kan dat niet. Ik weet dat veel scholen dat via de mail doen, maar wij willen altijd persoonlijk contact met de ouders als het gaat om het afmelden van kinderen.”
De schade bestaat uit vele uren extra werk voor de directeur van het IKC. “En voor hetzelfde geld heeft er een nieuwe, belangstellende ouder gebeld. Nul op het rekest, daardoor een kindje niet aangemeld of ingeschreven. Dat kost mij over een langere periode tienduizenden euro’s.”
Telfort heeft aangeboden op eigen kosten de lijn terug te halen. Daarvoor hoeft de school niet te betalen.
FACEBOOK IS VERANDERD!
Berichten van media en bedrijven worden minder snel op uw Facebooktijdlijn getoond, tenzij u de ‘als eerste weergeven’ optie instelt. Dan blijven de berichten ten alle tijden te zien.
Maar natuurlijk kunt u de site van Webradio Torpedo ook rechtstreeks bezoeken: www.rijnmondnieuws.com.
