ROTTERDAM- De Ondernemersbalie in Rotterdam viert haar 40-jarig bestaan. Deze balie is de plek waar ondernemers in Rotterdam al 40 jaar lang met al hun vragen over het ondernemerschap terecht kunnen. De Ondernemersbalie is ontstaan uit een initiatief van 40 jaar geleden, toen er aan een bureau in de Bibliotheek in Rotterdam een Hulp en Informatiecentrum werd opgezet. Dit centrum was bedoeld om de ondernemers in de stad te voorzien van informatie en advies. Rotterdam was destijds de eerste en enige gemeente die zo’n service aanbood. In de loop der jaren is de Ondernemersbalie verhuisd naar de Kamer van Koophandel, waar het nu onderdeel is van het Ondernemersplein. Hier kunnen ondernemers nog steeds rekenen op een deskundige en persoonlijke dienstverlening.
I 40 jaar tijd heeft de ondernemersbalie 100.000 ondernemersvragen beantwoord. Dat is een indrukwekkend aantal, dat laat zien hoeveel behoefte er is aan ondersteuning en begeleiding van ondernemers in Rotterdam. De gemeente Rotterdam hecht veel waarde aan het leveren van een goede dienstverlening aan ondernemers, omdat zij een belangrijke rol spelen in de economie en de samenleving van de stad. Daarom heeft de gemeente in maart 2023 het Mkb Actieprogramma gelanceerd, dat zich richt op het verder helpen van 10.000 ondernemersvraagstukken en het toekomstbestendig maken van Rotterdamse ondernemers.
Door mee te gaan met de tijd is de dienstverlening aangepast aan de wensen en behoeften van de ondernemers. Veel ondernemers zijn tegenwoordig digitaal actief en willen graag online zaken kunnen regelen. De gemeente Rotterdam speelt hierop in door de website Rotterdam.nl aan te bieden, waar ondernemers veel informatie kunnen vinden en veel zaken kunnen regelen. Ook heeft de gemeente het online platform Ondernemen010.nl ontwikkeld, dat speciaal gericht is op ondernemers in Rotterdam. Dit platform geeft de meest actuele informatie over wet- en regelgeving, biedt inspiratie en brengt Rotterdamse ondernemers snel in contact met de juiste persoon bij de gemeente. Op de site Ondernemen010 is ook een live chatfunctie beschikbaar, waarmee ondernemers die dat prettig vinden snel digitaal zakendoen met de gemeente.
De Ondernemersbalie blijft echter ook bereikbaar voor ondernemers die liever persoonlijk contact hebben. Ondernemers die digitaal vastlopen, er bij het klantcontactcentrum van de gemeente niet uitkomen, of om een andere reden persoonlijk in contact willen komen, kunnen bellen, mailen of langskomen bij de Ondernemersbalie. De balie is te vinden op het Ondernemersplein in de Kamer van Koophandel aan de Blaak 40. Deze is geopend op dinsdag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 15.00 uur. De Ondernemersbalie is tussen 09.00 en 17.00 uur ook telefonisch en per mail bereikbaar. Met de persoonlijke service bij de Ondernemersbalie biedt de gemeente veel ondernemers dienstverlening op maat.
Het 40-jarig jubileum van de ondernemersbalie wordt gevierd met verschillende evenementen voor ondernemers. Het eerste evenement is Ondernemen010 Live, dat op 1 februari 2024 plaatsvindt. Dit evenement staat helemaal in het teken van ondernemersdienstverlening. Wethouder Robert Simons (Leefbaar) opent het evenement. In het programma worden verschillende sessies en workshops voor ondernemers aangeboden. Gedurende het jubileumjaar zijn er meer evenementen, zoals de Inloopdag van het Ondernemersplein Rotterdam in de Kamer van Koophandel op 14 maart 2024. Deze evenementen zijn bedoeld om ondernemers te informeren, te inspireren en te verbinden.
